Trocas e Devoluções

A Maxxi Econômica garante seu direito de devolução. E o Código de Defesa do Consumidor determina que os produtos vendidos através dos nossos canais virtuais podem ser devolvidos, inclusive sem a necessidade de divulgar seus motivos, no prazo limite de 07 (sete) dias após a compra. Os produtos entregues e que não estejam de acordo com o pedido, ou que tenham sofrido algum dano durante o transporte, serão substituídos sem nenhum ônus adicional ao cliente.

Trocas ou devoluções somente serão atendidas com a apresentação de cupom fiscal e documento do comprador. É indispensável que este cupom contenha legível o número do pedido, para que possa ser indentificado em nosso sistema e certificado o processo de troca. O produto devolvido não pode ter indícios de uso, embalagem original aberta ou danificada.

A troca de eletrônicos pode ser feita na loja até 07 (sete dias) depois da compra. Passado este prazo, o cliente será orientado a procurar diretamente a Assistência Técnica indicada pelo fabricante do produto.

Produtos que ainda não geraram nota fiscal podem ser trocados por outros de mesmo preço. Produtos que já geraram nota fiscal mas com erros em produtos e ou entrega, o cliente não mais desejando o produto, o mesmo será ressarcido caso seja a sua vontade desde que o produto também seja devolvido em condições iguais ao entregue.

Produtos que precisam ser refrigerados para sua conservação não podem ser trocados ou devolvidos.

O cliente pode obter auxílio em nossa central de atendimento, eviando um WhatsApp para 51 3500-3456 ou pelo e-mail sac@maxxieconomica.com.